Zaloguj się

Tu jesteś: Strona głównaMoja UmowaWypłata świadczenia - potrzebne informacje

Wypłata Świadczenia - co warto wiedzieć

Jak postępować w przypadku zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego? Aby zapewnić Tobie i Twoim bliskim profesjonalną pomoc, przy zgłaszaniu zdarzeń ubezpieczeniowych, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.

Wniosek on-line o wypłatę świadczenia

Chcesz zgłosić wniosek o wypłatę świadczenia - skorzystaj z wniosku on-line.

Wypełnij wniosek


Jakie dokumenty należy dołączyć do wniosku?

Listę wymaganych dokumentów znajdziesz na końcu wniosku oraz TUTAJ.

Więcej

Przygotuj się do zgłoszenia o wypłatę świadczenia


i polisę lub inny dokument potwierdzający ubezpieczenie.

Dokumenty potrzebne do zgłoszenia o wypłatę świadczenia  znajdziesz:

  • dla Ubezpieczenia indywidualnego TUTAJ,
  • dla Ubezpieczenia Grupowego TUTAJ.

Kto może potwierdzić dokumenty za zgodność z oryginałem?

  • pracownik ING Usługi Finansowe S.A.,
  • organ wydający dokument,
  • notariusz.

Pamiętaj!

W przypadku, gdy przedłożone dokumenty są niewystarczające, skontaktujemy się z Tobą najpóźniej w terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia w celu uzupełnienia dokumentacji.

Więcej

Wniosek tradycyjny o wypłatę świadczenia

Wolisz tradycyjne metody komunikacji - skorzystaj z wniosku papierowego.

 

Pobierz odpowiedni wniosek.

Wnioski dla Ubezpieczenia Indywidualnego
Wnioski dla Ubezpieczenia Grupowego

 

Wydrukuj i wypełnij wniosek. Podpisz go.
 
Dołącz komplet dokumentów (oryginały lub kopie poświadczone za zgodność z oryginałem). Listę potrzebnych dokumentów znajdziesz TUTAJ.
  Wypełniony wniosek oraz dokumentację możesz nam przekazać:
  • korespondencyjnie
    wysyłając na adres siedziby Towarzystwa ING Życie S.A.
    ul. Topiel 12, 02-342 Warszawa
  • osobiście
    w siedzibie Towarzystwa lub w najbliższym Oddziale Towarzystwa.
    adresy znajdziesz TUTAJ.
  • za pośrednictwem Przedstawiciela Ubezpieczeniowo - Finansowego.

Więcej

Jak przebiega proces wypłaty świadczenia

Zapoznaj się z procesem, by wiedzieć, co dzieje się z Twoim wnioskiem.

Na podstawie otrzymanej dokumentacji ING Życie weryfikuje i analizuje dokumentację ubezpieczeniowo-świadczeniową oraz podejmuje decyzję o wypłacie lub odmowie wypłaty świadczenia. W procesie weryfikacji merytorycznej uwzględnia się:

  • rodzaj zdarzenia,
  • okoliczności zdarzenia,
  • dokumentację dotycząca zdarzenia,
  • okres odpowiedzialności, o jakim mówi umowa (OWU),
  • wyłączenia odpowiedzialności ING  Życie (zgodnie z warunkami OWU)
  • kto jest uprawniony do świadczenia.

Więcej

W jakim terminie ING Życie wypłaca świadczenie

Zobacz, kiedy spodziewać się decyzji ING Życie.

Termin ten jest podany w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU), które mają zastosowanie do danej umowy, ale nigdy nie jest dłuższy niż 30 dni. W tym terminie ubezpieczyciel musi wypłacić bezsporną cześć świadczenia, o ile ubezpieczenie taką zawiera.

Jeśli w powyższym terminie nie było możliwe wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia, czy świadczenie ma być wypłacone, albo jaka powinna być wysokość świadczenia (np. ze względu na brak dostarczenia dokumentacji policyjnej, szpitalnej), świadczenie powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym, przy zachowaniu należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe.

Więcej

Formy wypłaty świadczenia

Jakie są możliwe formy wypłaty świadczenia?

Wypłata świadczenia jest dokonywana zgodnie z dyspozycją Uprawnionego na jeden z możliwych sposobów:

  • przelew na rachunek bankowy,
  • przelew na poczet kolejnej składki na wskazany numer innego ubezpieczenia w ING Życie,
  • inny uzgodniony z Tobą sposób.

Więcej

Podstawowe pojęcia ubezpieczeniowe

Zapoznaj się z używanym w dokumentach ubezpieczeniowych słownictwem.

Zdarzenie ubezpieczeniowe:

 zdarzenie objęte odpowiedzialnością ING Życie, zgodnie z zakresem umowy ubezpieczenia określonym w warunkach ubezpieczenia.

Roszczenie:

inaczej złożenie wniosku o wypłate świadczenia, czyli zgłoszenie do ING Życie Zdarzenia ubezpieczeniowego w celu realizacji świadczenia.

Likwidator:  

specjalista ds. oceny roszczenia przeprowadzający proces likwidacyjny.

Ubezpieczenie indywidualne:

 właścicielem polisy jest osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę ubezpieczenia i opłaca składkę.

Ubezpieczenie grupowe:

właścicielem polisy jest Pracodawca /Firma, który zawiera umowę ubezpieczenia i opłaca składkę. Polisa obejmuje pracowników, którzy przystąpili do ubezpieczenia.

Świadczenie ubezpieczeniowe

to kwota wypłacana przez Ubezpieczyciela Ubezpieczonemu, Uposażonym lub uprawnionym, w przypadku zajścia zdarzeń ustalonych w umowie ubezpieczenia.

Wniosek o wypłate świadczenia

zgłoszenie do ING Życie Zdarzenia ubezpieczeniowego w celu realizacji świadczenia.

 

 

Więcej

Wypłata świadczenia a badania medyczne

Czy musisz poddać się badaniom medycznym?


 

Tylko, jeśli w toku postępowania zachodzi taka potrzeba. Szczególnie gdy zachodzi konieczność ustalenia wysokości świadczenia z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu oraz innych następstw wypadku lub choroby.
Skontaktujemy się wówczas Tobą w celu uzgodnienia terminu i miejsca badania, które przeprowadzi lekarz orzecznik.
Koszty badań lekarskich pokrywa ING Życie.

Więcej

Masz dodatkowe pytania?

Wyślij wiadomość lub zadzwoń

 
    801 20 30 40 (dla tel. stacjonarnych)

22 522 71 24 (dla tel. komórkowych)