Najczęściej Zadawane Pytania - FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat ubezpieczeń grupowych. Tutaj możesz również pobrać potrzebne druki.

Jestem Pracodawcą. Jak mogę zawrzeć umowę ubezpieczenia?

Więcej

Skontaktuj się z najbliższą placówką ING TUnŻ S.A. (lista placówek TUTAJ)

lub

Umów spotkanie z Przedstawicielem Ubezpieczeniowo-Finansowym

Jestem Pracownikiem. Jak mogę przystąpić do Planu ubezpieczeniowego?

Więcej

Zgłoś się do swojego Pracodawcy lub jego Przedstawiciela Ubezpieczeniowo-Finansowego. Dostaniesz od nich specjalny wniosek o przystąpienie do Planu Ubezpieczeniowego
Wypełniony druk przekaż Przedstawicielowi lub prześlij na adres podany w stopce wniosku (ING TUnŻ S.A., ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa)

Jestem Pracownikiem. Co mam zrobić, aby zrezygnować z ubezpieczenia?

Więcej

Zgłoś chęć wystąpienia do Pracodawcy (Ubezpieczającego) i wypełnij wniosek o wystąpienie z ubezpieczenia .

Jestem Pracodawcą w Średniej lub Dużej Firmie. Jak zgłosić przystąpienie Pracownika do ubezpieczenia?

Więcej

Wypełniony wniosek Pracownika o przystąpieniedla Klientów Ubezpieczenia Grupowego dla Dużych i Średnich Przedsiębiorstw dostarcz do ING. Wniosek wymaga podpisu Pracownika i Pracodawcy (Ubezpieczającego). Wniosek wymaga akceptacji ING.

Jestem Pracodawcą i moja firma wykupiła ubezpieczenie Razem w ING. Jak zgłosić przystąpienie Pracownika do ubezpieczenia?

Więcej

Wypełniony wniosek Pracownika o przystąpienie dla Klientów Razem w ING dostarcz do ING. Wniosek wymaga podpisu Pracownika i Pracodawcy (Ubezpieczającego). Wniosek wymaga akceptacji ING.

Jestem Pracodawcą. Co mam zrobić, aby wykreślić pracownika z ubezpieczenia?

Więcej

Przekaż do ING wypełniony wniosek o wystąpienie z ubezpieczenia . W przypadku rozwiązania stosunku prawnego łączącego pracownika z pracodawcą wymagany jest jedynie podpis Ubezpieczającego (Pracodawcy).

Jestem Pracownikiem. Kiedy i w jaki sposób można zgłosić zmiany danych osobowych/uposażonych?

Więcej

Zmiany danych osobowych zgłaszamy w dowolnym momencie na druku aktualizacji danych

Jestem Pracodawcą. Kiedy zgłaszam zmiany (przystąpienie/wystąpienia/zawieszenie/odwieszenie ochrony) do ubezpieczenia?

Więcej

Zmiany zgłoś najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.

Jestem Pracodawcą. Jak zgłosić zmiany danych firmy?

Więcej

W formie pisemnej, załączając dokumenty potwierdzające zmiany danych przedsiębiorstwa. Dopuszczalny jest mail ze skanem dokumentów.

Kiedy można zmienić zakres ochrony ubezpieczeniowej?

Więcej

W rocznicę polisy.

Kiedy trzeba wpłacić składkę za ubezpieczenie?

Więcej

Składkę w pełnej wysokości za wszystkich ubezpieczonych należy opłacić w najpóźniej w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu rozliczeniowego, za który składka jest należna. Po tym terminie ING wysyła informację o zaległości.

Co to są karencje?

Więcej

Karencja to okres, w który ING nie świadczy ochrony bądź też świadczy ją w ograniczonym zakresie. Karencje nie mają zastosowania do zdarzeń spowodowanych nieszczęśliwym wypadkiem.

Z kim kontaktować się w sprawie mojego ubezpieczenia grupowego?

Więcej

Najlepiej kontakuj się z Przedstawicielem Ubezpieczeniowym, który opiekuje się Twoim ubezpieczeniem grupowym.

Jak się skontaktować z Departamentem Klientów Korporacyjnych w centrali ING?

Więcej

Zadzwoń na numer infolinii 801 20 30 40 (dla telefonów stacjonarnych) lub 22 522 71 24 (dla telefonów komórkowych) i wybierz 3 lub napisz na mail:

Gdzie znajdę Ogólne Warunki Ubezpieczenia dla Średnich i Dużych Przedsiębiorstw?

Więcej

NR właściwego dla danej Polisy OWU znajduje się u góry potwierdzenia uczestnictwa w ubezpieczeniu oraz wskazany jest w Polisie/Umowie. Poszczególne OWU można pobrać TUTAJ.

Gdzie znajdę Ogólne Warunki Ubezpieczenia Razem w ING?

Więcej

NR właściwego dla danej Polisy OWU znajduje się u góry potwierdzenia uczestnictwa w ubezpieczeniu oraz wskazany jest w Polisie/Umowie. Poszczególne OWU można pobrać TUTAJ.

Jak mogę zgłosić zdarzenie ubezpieczeniowe?

Więcej

Aby uzyskać pieniądze z ubezpieczenia należy wypełnić wniosek o wypłatę świadczenia wraz z załączonymi dokumentami – szczegóły TUTAJ

Jak mogę poświadczyć zgodność dokumentów z oryginałem?

Więcej

Wszystkie dokumenty niezbędne do wypłaty świadczenia powinny być dostarczone w oryginałach, odpisach lub czytelnych kopiach poświadczonych „za zgodność z oryginałem”.
Może to zrobić:

Prawnik (notariusz, radca prawny, adwokat)
Lekarz lub pracownik administracji w szpitalu, zakładzie opieki zdrowotnej, przychodni lekarskiej
Pracownik lub Przedstawiciel ubezpieczeniowo-finansowy ING TUnŻ S.A.
Pracownik Urzędu Stanu Cywilnego
Osoba reprezentująca Ubezpieczającego

Ważne informacje:

Jeżeli dostarczenie dokumentów w ww. formie jest niemożliwe lub utrudnione lub osoba składająca wniosek o wypłatę świadczenia nie zamierza przedstawić ww. dokumentów, osoba ta zobowiązana jest do podania Ubezpieczycielowi nazwy i adresu organu lub instytucji (np. sądu, prokuratury, placówki medycznej), w której dokumenty te się znajdują.

Złożyłem wniosek o wypłatę świadczenia. Kiedy otrzymam pieniądze?

Więcej

Wypłata świadczenia nastąpi nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania przez ubezpieczyciela zawiadomienia o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego. Gdyby wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe w powyższym terminie, świadczenie będzie wypłacone w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe.

W jaki sposób wypłacić całą lub częściową wartość funduszu kapitałowego?

Więcej

Aby otrzymać środki z ubezpieczenia należy wypełnić wniosek o wypłatę świadczenia wraz z załączonymi dokumentami – szczegóły TUTAJ

Kto może indywidualnie kontynuować ubezpieczenie grupowe?

Więcej

Ubezpieczony, który był objęty ochroną w ramach ubezpieczenia grupowego co najmniej 6 miesięcy , nie jest już Pracownikiem Ubezpieczającego i został wystąpiony z ubezpieczenia grupowego.

Co należy zrobić, aby zgłosić chęć kontynuowania ubezpieczenia grupowego indywidualnie?

Więcej

Należy zgłosić ten fakt telefonicznie (nr dla tel stacjonarnych 801-20-30-40 dla tel komórkowych 22 522 71 24)

lub e-mailowo:

lub listownie: Dep. Klientów Korporacyjnych ING TUnŻ SA

Topiel 12, 00-342 Warszawa.

Wniosek o zawarcie kontynuacji z warunkami ubezpieczenia wysyłany jest bezpośrednio do zainteresowanego Klienta.

Kiedy zostanie uruchomiona indywidualna kontynuacja?

Więcej

Indywidualna kontynuacja uruchamiana jest po wygaśnięciu ochrony w ubezpieczeniu grupowym, w momencie opłacenia pierwszej składki i odesłania wniosku o zawarcie indywidualnej kontynuacji.