Naszą misją jest wyznaczanie standardów wspierania naszych Klientów w budowaniu ich finansowej przyszłości.
Właśnie dlatego w sposób szczególny czujemy się odpowiedzialni za osoby, które obdarzyły nas zaufaniem i powierzyły nam troskę o swoje bezpieczeństwo i pewną przyszłość.
W naszych codziennych codziennych działaniach kierujemy się 4 wartościami:
Uczciwość
Nasza działalność opiera się na zaufaniu. Aby zdobyć i utrzymać zaufanie naszego otoczenia, dbamy o to, by niezależnie od okoliczności czy konsekwencji zawsze postępować zgodnie z wyznawanymi przez nas wartościami i zasadami. Dotrzymujemy naszych zobowiązań i obietnic, działamy uczciwie i fair.
Otwartość i przejrzystość
Żeby osiągnąć najlepsze możliwe wyniki, musimy rozumieć oczekiwania naszych Interesariuszy i odpowiednio na nie reagować. Właśnie dlatego w ING przywiązujemy ogromną wagę do jasnej i przejrzystej komunikacji, która jest podstawą wzajemnego zrozumienia. Innymi słowy: mówimy, co robimy i robimy, co mówimy. Używamy prostego języka, aby jasno wyrazić sedno sprawy.
Wzajemny szacunek
Szacunek dla praw jednostki oraz podstawowych praw człowieka stanowi fundament naszych długoterminowych relacji z Klientami, Pracownikami i pozostałymi Interesariuszami. Szanujemy się nawzajem i cenimy wartość, jaką stanowią różnorodne opinie i ludzie. Promujemy wzajemną akceptację. Chcemy, aby skład kadry zarządzającej i pracowników odzwierciedlał różnorodność naszych Klientów.
Odpowiedzialność społeczna i ekologiczna
Jako dostawca usług finansowych mamy w społeczeństwie do spełnienia nie tylko funkcję gospodarczą. Zdajemy sobie sprawę, że sposób, w jaki prowadzimy działalność, może mieć bezpośredni wpływ na świat wokół nas. W związku z tym wymagania, jakie stawiamy sobie prowadząc naszą działalność, uwzględniają szereg czynników społecznych, etycznych i ekologicznych.